1. It has been so long since we have had opportunity to be of service to you. 自从上次合作后我们很长时间没再收到您的订单。

激活老客户的跟进用语。

①It has been so long since+引导从句：自从...很久...

②be of service to you 为您服务

2. In the past three years you have been a valued customer to us, and we have enjoyed meeting your purchasing needs. 在过去三年里，您一直是我们尊贵的客户。我们也一直竭尽全力满足您的采购需求。

激活久不联系的老客户用语。

①in the past/ last +时间段：表示在过去的时间里，后面需要跟现在完成时态

②valued customer=loyal customer 尊贵的客户

③enjoy doing sth. 喜欢做某事，在这里引申为很乐意去满足客户的要求

④purchasing needs 购买需求

3. Trust the business in your market is picking up nicely. 相信你们市场的生意恢复得不错。

①以trust引导的从句，表示相信...

②pick up 形容business 形容生意回暖，恢复

③nicely 副词，在这里形容生意复苏的情况。比very well更加生动

4. Can you please tell me in a nutshell what the current market is like in your country?能简单告诉我下你们现在国家的行情如何吗？

① in a nutshell 简单地

例如That is in a nutshell.简而言之就是这样。

或In a nutshell短语开头引导的句子，译为简单说，说穿了

②what...is like 怎样

5. May I know if we have offended you in some way in the past? If this is the case, I would greatly appreciate knowing what happened. 我想知道是否上次合作中出现某些问题，如果是，我很希望您能告诉我问题所在。

跟进久未返单客户用语。

①May I know开头引导，语气委婉，谦逊。

②offen sb. 冒犯某人，得罪某人。在这里译为合作中出现的不愉快

③in some way在某些方面，在某种程度

④in the past 之前，过去，在这里译为上一单的合作中

⑤If this is the case 如果情况属实，如果是这样的话

⑥appreciate doing sth.对做某事表示感激